Asdecker, Björn; Karl, David; Sucky, Eric (2021): Retourenmanagement als Erfolgsfaktor des Handels, in: Daniel Schallmo, Andreas Rusnjak, Johanna Anzengruber, u. a. (Hrsg.), Digitale Transformation von Geschäftsmodellen : Grundlagen, Instrumente und Best Practices, 2. Auflage Wiesbaden: Springer, S. 605–622, doi: 10.1007/978-3-658-31980-9_25.