Asdecker, Björn; Karl, David; Sucky, Eric (2017): Retourenmanagement als Erfolgsfaktor des Handels, in: Daniel Schallmo, Andreas Rusnjak, Johanna Anzengruber, u. a. (Hrsg.), Digitale Transformation von Geschäftsmodellen : Grundlagen, Instrumente und Best Practices, 1. Auflage Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, S. 595–612, doi: 10.1007/978-3-658-12388-8_25.