Customer Experiences als Ansatzpunkt zur Differenzierung im Einzelhandel





Professorship/Faculty: Juniorprofessur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing Intelligence 
Author(s): Leischnig, Alexander ; Schwertfeger, Marko; Enke, Margit
Title of the compilation: Customer Experience
Editors: Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten
Publisher Information: Wiesbaden : Spinger Gabler
Year of publication: 2012
Pages: 425-444
ISBN: 978-3-8349-4000-1
Series ; Volume: Forum Dienstleistungsmanagement
Language(s): German
URL: http://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-...
Document Type: Contribution to an Articlecollection
URI: https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/2829
metadata.ubg.intern.opusdatepublished: 14. January 2014