Integration von Anwenderschulung mit Systementwicklung und -nutzung bei Standardsoftwareprojekten



Professorship/Faculty: Fakultät Wirtschaftsinformatik und Angewandte Informatik: Abschlussarbeiten 
Author(s): Laumer, Peter
Alternative Title: Integration of user training with system development and utilisation in IT projects using standard software
Publisher Information: Bamberg : opus
Year of publication: 2007
Pages / Size: 171 S. : graph. Darst.
Language(s): German
Remark: 
Masterarbeit VAWI, Prof. Dr. Heimo H. Adelsberger, Universität
Duisburg-Essen / Prof. Sinz
URN: urn:nbn:de:bvb:473-opus-1765
Document Type: Masterthesis
Abstract: 
In IT-Projekten bilden vor allem Schwächen in der organisatorischen Umsetzung mit die höchsten Risikofaktoren. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Schulung der Anwender. Die vorliegende Arbeit analysiert die systematischen Defizite, die bei Anwendertraining vor allem im Zusammenhang mit der Einführung und Nutzung von Standard-ERP-Systemen wie beispielsweise SAP auftreten. Basierend auf dieser spezifischen Anforderungssituation wurde ein eigenständiges Vorgehensmodell für Qualifizierungsprojekte entwickelt. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf der Integration mit den Bereichen Wissensmanagement, Changemanagement und der Personalentwicklung.

The weakness of organisational implementation is one of the most critical risks when executing IT projects. Within that context, user training plays a crucial role. This master thesis analyses systematical constraints on user training, occuring especially in IT projects implementing and using standard ERP systems like SAP. Based on their specific requirements, an independent process model for qualifying projects was developed. It focusses particularly on aspects of integration with the organisational areas knowledge management, change management and human resources development.
SWD Keywords: Softwareprojekt / Anwenderschulung / Systementwicklung / SAP / Online-Publikation
Keywords: IT-Projekt, SAP, ERP, Anwendungssoftware, Vorgehensmodell, Mitarbeiterschulung, Training, Anwenderschulung, Standardsoftware, Projektmanagement, training , user training , process model , SAP , ERP , project, IT-Projekt, SAP, ERP, Anwendungssoftware, Vorgehensmodell, Mitarbeiterschulung, Training, Anwenderschulung, Standardsoftware, Projektmanagement, training, user training, process model, project
DDC Classification: 000 Knowledge & systems 
RVK Classification: ST 230   ST 510s05   
URI: https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/154
Release Date: 19. April 2012

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