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Beschwerdepolitik als Instrument des Dienstleistungsmanagements
Wimmer, Frank; Roleff, René (2001): „Beschwerdepolitik als Instrument des Dienstleistungsmanagements“. 2., überarb. und erw. Aufl. Wiesbaden: Gabler.
Author:
Title of the compilation:
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Publisher Information:
Year of publication:
2001
Pages:
Edition:
2., überarb. und erw. Aufl.
ISBN:
978-3-409-23593-8
Language:
German
Type:
Contribution to an Articlecollection
Activation date:
September 24, 2014
Permalink
https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/8916