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Proaktives Problem Management durch Eventkorrelation : ein Best Practice Ansatz
Zirkel, Werner; Wirtz, Guido (2010): Proaktives Problem Management durch Eventkorrelation : ein Best Practice Ansatz, Bamberg: opus.
Faculty/Chair:
Author:
Alternative Title:
Pro-active Problem Management via Event-Correlation - a Best Practice Approach
Corporate Body:
Siemens AG, Healthcare IT, Erlangen, Germany
Publisher Information:
Year of publication:
2010
Pages:
Language:
German
Licence:
Abstract:
Im Servicegeschäft werden Eventkorrelationssysteme verwendet, um bevorstehende Systemzustände vorherzusagen und damit Anlagenausfälle zu vermeiden. Aus strategischer Sicht kann dies zu höherer Anlagenverfügbarkeit und bessere Planbarkeit beitragen. Unternehmen, die von diesem Wettbewerbsvorteil profitieren wollen, begegnen dabei häufig zwei grundlegenden Problemen: die Komplexität im Service steigt mit der Anzahl der Korrelationen. Gleichzeitig geht die Kostentransparenz für den Gesamtprozess verloren. Die vorliegende Arbeit zeigt, warum diese beiden Probleme entstehen und wie sie weitgehend vermieden werden können.
GND Keywords: ; ; ; ;
Dienstleistung
Management
Ereignis
Korrelation
Problemlösen
Keywords: ; ; ; ; ;
service management, event correlation
service management, event correlation
service management
event correlation
service management
event correlation
DDC Classification:
RVK Classification:
Type:
Verschiedenartige Texte
Activation date:
September 20, 2010
Permalink
https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/223