Hübner, Felix; Herberger, Tim Alexander; Charifzadeh, Michel (2023): Die Rolle des Kundenrückgewinnungsmanagements im Kontext eines nachhaltigen Relationship Marketings im Retail-Banking, in: Tim Alexander Herberger (Hrsg.), Digitale Transformation und Nachhaltigkeit in der Finanzwelt : aktuelle Fragestellungen und Perspektiven im Kontext des finanzwirtschaftlichen Risikomanagements, 1. Auflage Baden-Baden: Nomos, S. 237–278, doi: 10.5771/9783748928812-237.