Staake, Thorsten; Graml, Tobias; Loock, Claire-Michelle; u. a. (2011): Durch Online-Interaktion Kunden für Energiedienstleistungen begeistern, in: e|m|w Zeitschrift für Energie, Markt, Wettbwerb, Essen: Energieportal GmbH & Co KG, Nr. 2, S. 54–57.