Hoffjann, Olaf; Röttger, Ulrike (2009): Wissensmanagement in PR-Agenturen, in: Ulrike Röttger, Sarah Zielmann, und Sarah Zielmann (Hrsg.), PR-Beratung : theoretische Konzepte und empirische Befunde, Wiesbaden: VS, Verl. für Sozialwiss., S. 125–147, doi: 10.1007/978-3-531-91916-4_8.