Loock, Claire-MichelleClaire-MichelleLoockStaake, ThorstenThorstenStaakeFleisch, ElgarElgarFleisch2019-09-192014-04-2220091866-2765https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/3172deuKundenportale in der Energiebranche : Bestandsaufnahme und Entwicklungspotenzialearticle10.1007/s12398-009-0032-yhttp://link.springer.com/article/10.1007/s12398-009-0032-y