Leischnig, AlexanderAlexanderLeischnigSchwertfeger, MarkoMarkoSchwertfegerEnke, MargitMargitEnke2019-09-192014-01-142012978-3-8349-4000-1https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/2829deuCustomer Experiences als Ansatzpunkt zur Differenzierung im Einzelhandelbookparthttp://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-8349-4001-8_20