Hilmer, ChristianChristianHilmer2019-09-192017-01-312016978-3-658-14916-1978-3-658-14917-8https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/41670Dissertation, Otto-Friedrich-Universität Bamberg, 2016deuProzessmanagement in indirekten Bereichen : empirische Untersuchung und Handlungsempfehlungendoctoralthesis