Leischnig, AlexanderAlexanderLeischnigMesser, UweUweMesser2019-09-192015-12-012015978-3-658-08517-9https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/39839deuVoraussetzungen interaktiver Wertschöpfung : Zur Bedeutung kundenseitiger Präferenzklarheit für individuelle Leistungsgestaltungbookpart