Ivens, BjörnBjörnIvens0000-0001-8510-5212Müller, Matthias PeterMatthias PeterMüllerScholz, StefanieStefanieScholz2019-09-192014-04-302010https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/3901engPatient-Relationship-Management im Kontext von Patient- Empowerment : Entwicklungsstand, Chancen und Herausforderungen für Akteure auf dem deutschen Gesundheitsmarktworkingpaperhttp://www.uni-bamberg.de/bwl-marketing/forschung/working-paper-series/