Kundenbetreuung im Banken- und Finanzwesen: Praxisbeiträge zur Kompetenzentwicklung / Volker Heyse: Münster u.a., 1997

Oehler, AndreasAndreasOehler0000-0002-2858-33702019-09-192015-07-1319990342-3182https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/36903deuKundenbetreuung im Banken- und Finanzwesen: Praxisbeiträge zur Kompetenzentwicklung / Volker Heyse: Münster u.a., 1997review