Gross, TomTomGross2019-09-192013-03-252012https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/1270deubookparthttp://www.oldenbourg.de:8080/wi-enzyklopaedie/lexikon/is-management/Systementwicklung/Management-der-Systementwicklung/Software-Qualitatsmanagement/software-ergonomie/index.html