Ivens, BjörnBjörnIvens0000-0001-8510-5212Diller, H.H.Diller2019-09-192014-09-242007978-3-8349-0644-1https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/19578deuKonzeptionelle Grundlagen und Treiber des prozessorientierten Marketingbookpart