Bader, FlorianFlorianBaderWismer, SimoneSimoneWismer2019-09-192017-02-232016978-3-658-14825-6https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/41739deuIntegrale Gestaltung von Geschäftsprozessen und Anwendungssystemen in Dienstleistungsbetrieben am Beispiel von Hochschulenbookpart10.1007/978-3-658-14826-3