Kett, HolgerHolgerKettScheithauer, GregorGregorScheithauerAugustin, StefanStefanAugustinWeisbecker, AnetteAnetteWeisbecker2019-09-192014-04-302011https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/5570engMethodologies and Models for Developing Electronic Business Servicesbookpart