Eine Methodik zur ganzheitlichen Analyse und Gestaltung von Customer-Relationship-Management-Systemen - Entwicklung eines CRM-spezifischen Vorgehensmodells für eine etablierte Modellierungsmethodik

Knobloch, BerndBerndKnobloch2019-09-192014-09-242003978-3-88579-367-0https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/13201deuEine Methodik zur ganzheitlichen Analyse und Gestaltung von Customer-Relationship-Management-Systemen - Entwicklung eines CRM-spezifischen Vorgehensmodells für eine etablierte Modellierungsmethodikconferenceobject