Ferstl, Otto K.Otto K.FerstlMannmeusel, ThomasThomasMannmeusel2019-09-192015-07-131995https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/32194Auch in: Wirtschaftsinformatik. - 37 (1995), 5deuGestaltung industrieller Geschäftsprozesseworkingpaper