Die Implementierung des digitalen Customer Relationship Managements - Erfolgsfaktoren, Hemmnisse und Entwicklungsoptionen

Hein, DanielDanielHeinIvens, BjörnBjörnIvens0000-0001-8510-5212Leischnig, AlexanderAlexanderLeischnigWölfl, SteffenSteffenWölfl2019-09-192019-01-112019978-3-658-22128-7https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/45140deuDie Implementierung des digitalen Customer Relationship Managements - Erfolgsfaktoren, Hemmnisse und Entwicklungsoptionenbookpart