Ferstl, Otto K.Otto K.FerstlSinz, Elmar J.Elmar J.Sinz0000-0002-5552-3293Amberg, MichaelMichaelAmbergHagemann, UdoUdoHagemannMalischewski, CarstenCarstenMalischewski2019-09-192015-07-131994https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/30253engTool-based business process modeling using the SOM approachbook